Preguntas frecuentes sobre la tienda online
¿Yo puedo comprar online?
Si, puedes realizar tu compra online siempre seas un usuario de España o Portugal (Excluyendo las islas canarias).
¿No puedo hacer un pedido online si soy de las islas canarias?
Sintiéndolo mucho no podemos servir a Canarias en estos momentos debido a los costes de envío algunos de nuestros productos. Estamos contemplando el mejor sistema para resolver este asunto.
No tengo el catalogo de perfumes con las referencias, ¿donde lo pido?
Si quieres que te enviemos el catalogo de perfumes lo puedes pedir al siguiente correo: administracion@masfragancias.com o también a los siguientes números de teléfono: 944712288 (Horario: L-V de 10:00 a 15:00).
¿Cuando llegara mi pedido?
Una vez recibido tu pedido por nuestro sistema, pasaremos a realizar su preparación para el envío. El envío tardara un máximo de 72 horas o lo que es lo mismo 3 días laborales.
¿Cuanto me cuestan los gastos de envío?
Para los pedidos superiores a 60 € los gastos de envío te serán gratuitos, para los pedidos menores de 60 €, tendrás un coste de 6,95 € para España, excepto baleares que el coste es de 9,95, y si eres de Portugal los gastos de envío te costaran 7,90 €.
¿Estas teniendo problemas con tu compra?
Si estas teniendo algún problema con tu compra, no puedes añadir productos al carrito, no puedes iniciar sesión con tu cuenta, o no tienes el catalogo de perfumes, revisa todos los apartados de nuestra sección de preguntas frecuentes, y si no encuentra su solución, llama a nuestro soporte de ayuda a compras o si lo prefieres envíale un whatsapp al siguiente numero de teléfono: 650630529.
¿Cual es vuestro horario?
Nuestro horario de oficina es de 10:00 de la mañana hasta las 17:00 para cualquier consulta, pero si tienes problemas con la web o quieres pedir nuestro catalogo, fuera de estos horarios puedes contactar con nuestro soporte de ayuda a compras.
Tengo una o varias preguntas que no vienen en este listado
Si no viene tu pregunta en el listado, contacta con nosotros a través del siguiente enlace o a través de nuestro número de teléfono (944712288) de lunes a viernes, desde las 10:00 de la mañana, hasta las 15:00 de la tarde y te estaremos encantados de ayudarte, y además nos ayudarás a mejorar nuestra sección de preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes sobre las franquicias
¿Quieres abrir una franquicia con nosotros?
Si quieres abrir una franquicia de perfumes con nosotros, puedes consultar todos los detalles leyendo el apartado de franquicias, o puedes contactar con nosotros a través de este enlace, que te resolveremos todas tus dudas encantados.